CONDITIONS DE GARANTIE

Les literies en pure laine vierge (surmatelas, couvertures, oreillers) sont garanties 5 ans et les matelas sont garantis 12 ans à compter de la date de livraison.

Lors d’une intervention dans le cadre de la garantie, le client ne pourra demander la prolongation de la durée de cette garantie.

Dans le cadre de cette garantie, la seule obligation de Flovie.fr sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit de quelque manière que ce soit par ses services.

Les défauts et dégradations provoqués par l’utilisation et l’usure normale ou par un accident extérieur ( mauvais montage fait par le client , produit non entretenu par le client, mauvaise utilisation anormale, incendie, dégât des eaux … ), par une modification du produit par le client , sont exclus de la garantie.