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Traçabilité des colis
Traçabilité colis

Traçabilité des colis

Un e-mail de suivi dès l’expédition de votre colis

Vos colis sont préparés par notre centre logistique, puis confiés à l’un de nos deux transporteurs, selon le mode choisi à la commande.

En point relais : Chronopost (réseau Pickup). Votre colis vous attend dans un commerce proche de chez vous.

À domicile : Colissimo. C’est votre facteur habituel qui vous remet le colis à votre adresse.

Délais de livraison

Toute commande validée avant 11h30 un jour ouvré est expédiée le jour même.

Comptez ensuite généralement 1 à 3 jours en point relais et 2 à 4 jours à domicile (sauf cas particuliers*). Les livraisons ont lieu du lundi au samedi.

La date de livraison estimée s’affiche sur chaque mode au moment de la commande.

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, Flovie vous envoie par e-mail votre numéro de suivi.

Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur :

Les frais de port sont offerts dès 75 € d’achat. Pour toute autre question, consultez notre FAQ livraisons et frais de port.

* Cas particuliers : grève des transporteurs, perte ou retard du colis, événements exceptionnels…

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